Чем опасны косметологи на дому

Потребители услуг стараются сэкономить и соглашаются на предложения надомных косметологов. О возможных рисках рассказывает наш эксперт Илья Гатикоев, адвокат, член Адвокатской палаты г. Москвы, заместитель председателя коллегии адвокатов. г. Москвы «Ваш юридический поверенный».

Может ли клиент косметолога-надомника как-то обезопасить себя заранее?

И. Г.: По сути, место оказания медицинской услуги никак не влияет на объем прав пациента. Закон о защите прав потребителей требует, чтобы услуга была не только качественной, но и безопасной для потребителя. Предоставление косметологических услуг на дому у клиента не отвечает требованиям санитарно-эпидемиологической безопасности, а действующими санитарными нормами и правилами на это установлен прямой запрет. Думаю, что в таких ситуациях в помощи адвоката будут нуждаться больше сами косметологи, которые решаются на такие манипуляции, нежели пациенты. Помимо имущественных претензий со стороны потребителя косметолог может стать фигурантом административного, а то и уголовного (в зависимости от последствий) дела за проведение косметологических процедур на дому.

Есть ли смысл обращаться в правоохранительные органы, к услугам адвоката в случае осложнений, возникших после полученных вне стен медучреждения процедур? Реально ли будет
доказать причиненный вред и возместить убытки?

И. Г.: Это нужно делать обязательно. В первую очередь необходимо обратиться в правоохранительные органы, но делать это нужно не самостоятельно, а через адвоката, чтобы не получить отписку. Затем, не откладывая, нужно проводить медицинскую экспертизу для обоснования того, что услуги оказаны некачественно.

Сложнее всего будет доказать размер денежных средств, которые были уплачены косметологу. Но если у вас есть хотя бы один свидетель, который сможет подтвердить, какую сумму вы заплатили за услугу, то это существенно упрощает задачу. Адвокат опросит этого свидетеля, а его объяснение приложит к заявлению в полицию.

Дальше процедура стандартная: если уголовное дело будет возбуждено, то в его рамках на соответствующей стадии можно предъявить гражданский иск. А если в возбуждении дела будет отказано, то текст постановления о возбуждении позволяет инициировать отдельное гражданское производство — подавайте исковое заявление в суд по месту вашего жительства.

Специалисты, выполняющие незаконные услуги на дому, составляют существенную конкуренцию легальным клиникам, так как могут позволить себе обслуживать клиентов по минимальным ценам: им же не приходится платить налоги, тратиться на аренду помещения и прочее. Имеются ли сегодня законодательные рычаги, способные заставить надомника прекратить нелегальную деятельность?

И. Г.: Рычаги, безусловно, есть, но вынужден констатировать, что они недостаточны для борьбы с таким явлением. Хотя никто не мешает корпоративному сообществу медицинских клиник поставить вопрос об усилении ответственности за медицинские услуги на дому перед федеральными властями. Вы правильно отметили, что помимо пациентов от таких «надомников» страдают медицинские центры, которые заботятся о своей репутации. Мне представляется, что выходом из такой ситуации является усиление ответственности лиц, оказывающих медицинские услуги на дому.

Не секрет, что сотрудники многих эстетических центров часть клиентов уводят на дом, предлагая им те же услуги, но за меньшую сумму. Посоветуйте, пожалуйста, как
поступать руководству медицинского центра, если ему стало известно о незаконной подработке своего сотрудника на дому?

И. Г.: Первое, что необходимо сделать, — это издать приказ о проведении внутренней служебной проверки. Получить объяснения у медицинского работника и принять дисциплинарные меры вплоть до увольнения. Далее рекомендую связаться с пациентом и документально зафиксировать отсутствие претензий у пациента к самой клинике. Самым верным решением будет не принимать никаких решений без адвоката.

Каким рискам, на ваш взгляд, может быть подвержен пациент надомного «врача»? Насколько опаснее нелегальные медицинские услуги в сравнении, например, с салонными (маникюром, стрижкой и т. д.)?

И. Г.: Риск один — безопасность. Не только как адвокат, но и как бывший работник Роспотребнадзора могу с большой долей вероятности утверждать, что проведение косметологических процедур в домашних условиях — грубейшее нарушение всех установленных требований в области медицины. Вероятность причинения вреда здоровью пациента очень высока.

Поделиться: Автор: Редакция 13.02.2024
Каждая женщина должна помнить о том, что женское здоровье требует не только должного ухода за своим телом и внешностью, но и постоянного внимание к работе внутренних органов. Соблюдение несложных рекомендаций поможет избежать дальнейших проблем в гинекологии и достигнуть внутренней гармонии.

Источник